⚠É uma emergência? Ligue agora: Polícia 190 · Bombeiros 193 · Defesa Civil 199 · Direitos Humanos: Disque 100.
💼 INSS 🤝 a prefeitura ajuda
Aposentadoria, auxílio-doença, salário-maternidade, BPC/LOAS, pensão.
Como resolver: Ligue 135 (gratuito) ou use o app/site Meu INSS. O CRAS da prefeitura ajuda a encaminhar o BPC.
⚖️ Defensoria Pública 🤝 a prefeitura ajuda
Advogado gratuito para quem não pode pagar — família, despejo, dívidas, direitos.
Como resolver: Procure o núcleo da Defensoria Pública do Estado. A Assistência da prefeitura orienta e encaminha.
🧒 Conselho Tutelar 🤝 a prefeitura ajuda
Proteção de crianças e adolescentes — maus-tratos, abandono, negligência, evasão escolar.
Como resolver: Disque 100 (denúncia, pode ser anônima) ou o Conselho Tutelar do município. Risco imediato: 190.
🏛️ Justiça / Fórum
Processos na Justiça — pensão alimentícia, guarda, divórcio, audiências.
Como resolver: Fórum da comarca (Tribunal de Justiça do Estado). Sem advogado? Procure a Defensoria Pública.
🛒 Procon
Problemas de consumo — loja, banco, telefone, internet, cobrança indevida.
Como resolver: Ligue 151 ou procure o Procon. A prefeitura pode indicar a unidade mais perto.
🚗 Detran
CNH (habilitação), multas e licenciamento de veículo.
Como resolver: Detran do Estado — site/app ou uma unidade de atendimento.
⚡ Energia elétrica
Falta de luz, conta de energia, religação, troca de titularidade.
Como resolver: A distribuidora de energia (no Ceará, a Enel) — 0800 ou app. Não é a prefeitura.
💧 Água e esgoto
Falta d'água, conta, vazamento na rede, ligação nova.
Como resolver: A companhia de água (no Ceará, a Cagece) — 0800 ou app. (A prefeitura cuida de drenagem da rua.)
🚓 Polícia
Crime, emergência, boletim de ocorrência, investigação.
Como resolver: Emergência: 190. Registro e investigação: Delegacia (Polícia Civil do Estado).
Na dúvida se é da prefeitura, conte com as suas palavras — a gente lê e te diz pra onde ir. Ou vá ao balcão da Prefeitura de Coreaú.
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